.png){kind=small}
Гарантія та сервісне обслуговування
Команда Workstations цінує довіру своїх клієнтів. Ми гарантуємо високу якість кожного товару: усі комплектуючі, робочі станції та сервери проходять обов’язкове професійне тестування перед відправкою. Це дозволяє нам впевнено підтверджувати повну справність обладнання та його відповідність заявленим характеристикам.
Терміни гарантії за категоріями
Точний термін гарантії завжди вказаний у картці конкретного товару. Нижче наведено базові та максимально можливі терміни:
| Категорія товару | Базова гарантія | Максимальна гарантія |
| Робочі станції | 3 місяці | до 48 місяців |
| Товари бренду FELTEQ | 24 місяці | до 60 місяців |
Примітка: Для уточнення розширеної гарантії на обрану позицію, будь ласка, зверніться до вашого менеджера перед оформленням замовлення.
Умови гарантійного обслуговування
Гарантія розповсюджується на:
Виробничі дефекти та несправності, що виникли з вини заводу-виробника.
Вихід обладнання з ладу за умови дотримання правил експлуатації.
Обмеження (гарантія не діє, якщо):
Виявлено механічні пошкодження (відколи, тріщини), спричинені діями користувача.
Присутні сліди впливу рідини, перегріву або електростатичних розрядів.
Здійснювалося самостійне втручання у конструкцію: ремонт сторонніми особами або несанкціоноване перепрошивання BIOS/Firmware.
Пошкоджені або відсутні гарантійні пломби, стертий чи змінений серійний номер.
Порядок дій при настанні гарантійного випадку
Ми намагаємося вирішувати сервісні питання максимально оперативно, щоб мінімізувати простій вашої роботи:
Зв'язок: Напишіть нам на
info@workstations.com.ua Діагностика: Опишіть проблему. За можливості додайте фото або відео несправності — це допоможе нам надати попередню консультацію дистанційно.
Відправка: Надішліть товар для детальної діагностики в наш сервісний центр (деталі доставки узгоджуються з менеджером).
Рішення: Після підтвердження гарантійного випадку ми проводимо ремонт, заміну на аналогічний товар або повернення коштів.
Залишилися питання? Наша служба підтримки готова надати детальну консультацію щодо сумісності та обслуговування професійного заліза!
